Email rơi vào Spam, nguyên nhân và cách khắc phục

Email của bạn gửi cho khách hàng, nhưng thường xuyên bị rơi vào Spam Mail? Hãy cùng VNETWORK tìm hiểu lý do và cách khắc phục.

anti spam mail

Anti Spam Mail

Tại sao email lại đi đến hộp thư rác thay vì hộp thư đến?

  • Một trong những nguyên nhân chính khiến email của bạn bị rơi vào spam đó là bộ lọc thư rác ngày càng được nâng cấp và có những tiêu chí lọc rất khắt khe. Không phải bộ lọc Email nào cũng thông minh như SECUMAIL. Biết ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo trong quản lý và đánh giá Email Spam, Email có Virus… Các bộ lọc Email thông thường không thể nhận diện chính xác 100% nên đôi khi các email của bạn cũng vô tình bị hiểu nhầm là spam mail.
  • Nếu bạn mua 1 danh sách địa chỉ email và gửi cùng một nội dung cho những người trong danh sách này thì bạn có thể sẽ bị liệt vào danh sách những địa chỉ chuyên gửi spam mail.
  • Hoặc nếu công ty của bạn và nhiều công ty khác cùng sử dụng chung một một máy chủ Email từ một nhà cung cấp nào đó. Khi có một công ty khác gửi spam mail cho khách hàng thường xuyên, thì ip từ server mail này sẽ bị list vào spam, nên có khả năng các email của công ty bạn cũng bị hiểu nhầm là thư rác.
  • Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng email của bạn có logo giống với nhãn hiệu trên trang web của bạn để tránh bị người dùng hiểu lầm và đánh dấu là spam mail.
  • Nếu bạn gửi email vào một địa chỉ Email đã ngưng hoạt động từ lâu, thì khả năng bạn bị list vào Spam mail là rất cao. Hãy kiểm tra danh sách email mà bạn dự định gửi tới là còn hoạt động.
  • Trong một cuộc khảo sát, có hơn 50% người tham gia nói rằng họ cảm thấy bị lừa khi mở một email quảng cáo bằng dòng tiêu đề hấp dẫn nhưng khi mở ra thì nội dung không được phù hợp với tiêu đề. Vì vậy, bạn không nên viết dòng tiêu đề quá giật gân hoặc có nội dung không liên quan gì đến nội dung thật sự của email.
  • Một số từ bạn cần tránh dùng khi viết tiêu đề cho 1 email đó là: “thật kinh ngạc”, “bấm vào đây”, “tăng doanh số”, “đặt hàng ngay”, “Xin chúc mừng”, “đây không phải là thư rác”, “không có rủi ro”, “khuyến mãi đặc biệt”,… Đây là những từ mà bộ lọc thư rác nhận diện là Spam.

Làm sao để email quan trọng không rơi vào thư rác?

anti spam mail
Anti spam mail

1. Hãy thông báo với người đăng ký để họ đánh dấu email của bạn vào Whitelist. Việc này sẽ giúp tăng mức độ tin cậy của người gửi và tăng tỷ lệ gửi email vào hộp thư  chính thức được cao hơn.

2. Ngay cả khi email của bạn không bị rơi vào spam, người dùng vẫn có thể gặp khó khăn khi tìm kiếm email của bạn vì chúng có thể rơi vào các tab email khác như như Xã hội hoặc Khuyến mãi. Hãy hướng dẫn người nhận mail kéo và thả các email từ các nhóm này vào Mail chính.

3. Cuối cùng, hãy hướng dẫn người nhận email chuyển các email của bạn vào trong một thư mục Email quan trọng nếu thực sự giữa 2 bên là quan hệ hợp tác quan trọng.

Hệ thống email bảo mật – SECUMAIL

  • 99% email vào Inbox
  • Chặn SPAM, Virus, Phishing, Ransomware
  • Gửi file đính kèm có dung lượng 10GB

SECUMAIL – Dịch vụ E-mail theo tên miền doanh nghiệp

  • Tích hợp tường lửa RECEIVE GUARD bảo mật E-mail toàn diện
  • Ngăn chặn tấn công có chủ đích (APT)
  • Chống tấn công thỏa hiệp (BEC)
  • Chặn Virus, Ransomware mới
  • Gửi E-mail đính kèm đến 10Gb
  • Thu hồi email đã gửi dù đã được tải về Outlook
SECUMAIL là dịch vụ E-mail bảo mật tiên tiến, ứng dụng công nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo (AI – Artificial Intelligence) và Máy Học (ML-Machine Learning) giúp người dùng phân tích, phát hiện và mã hóa các E-mail độc hại.

——-
VNETWORK
Website: https://vnetwork.vn
Email: contact@vnetwork.vn
Hotline: (028) 7306 8789

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *